Son güncelleme: 1 Ocak 2025
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, Alıcı'nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, anında ifa edilen hizmetler (web tasarım, yazılım, kodlama ve dijital lisanslar) cayma hakkının istisnası kapsamındadır. Bu nedenle, hizmetin ifasına (tasarım veya yazılım sürecine) başlandıktan sonra iade yapılması mümkün değildir.
Alıcı, sipariş verdiği hizmetin hazırlık ve tasarım sürecine başlanmadan önce siparişini iptal etme hakkına sahiptir. Bu durumda ödenen ücretin %100'ü, ödeme yöntemi ile aynı şekilde (havale veya kart) Alıcı'ya iade edilir.
İade onayından sonra geri ödeme işlemleri Satıcı tarafından 7 iş günü içerisinde başlatılır. İade edilen tutarın Alıcı'nın banka/kredi kartı hesabına yansıması, ilgili bankanın işlem sürelerine bağlı olarak 1-14 iş günü sürebilir. Banka komisyonu ve işlem ücretleri iade tutarından düşülebilir.
Hizmet süresince veya sonrasında talep edilen revizyonlar, seçilen paket kapsamında veya ek revizyon hakları dahilinde gerçekleştirilir. Paket kapsamını aşan veya ana yapıyı değiştiren revizyonlar ek ücrete tabidir ve iade/iptal nedeni oluşturmaz.
İptal, iade ve cayma hakkı ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: [email protected]